Guvernanța corporativă reprezintă sistemul prin care se realizează managementul și controlul unei companii, având ca obiectiv un management responsabil, calificat, transparent și orientat spre succesul pe termen lung, precum și protecția intereselor părților relevante. În esență, aceasta constă într-un ansamblu de metode și proceduri legale și executive care obligă o companie să mențină relații echilibrate cu angajații săi. De asemenea, guvernanța corporativă stabilește distribuirea drepturilor și responsabilităților între acționari, conducerea executivă, organele companiei, angajați și clienți.
Codul de etică corporativă
În materie de standarde etice, DAAC Hermes aderă la recomandările și regulile prevăzute în Codul de conduită ale unei companiei. Scopul acestuia este de a promova transparența și conduita etică în mediul de afaceri, prin îmbunătățirea continuă a proceselor și procedurilor interne, în conformitate cu acest cod.
La DAAC Hermes, considerăm că doar acțiunile oneste și de încredere, desfășurate conform principiilor integrității și conformității, ne permit să consolidăm încrederea angajaților, clienților, acționarilor, partenerilor de afaceri și a publicului larg, asigurând astfel succesul economic durabil al companiei.
Principiile integrității și conformității nu se limitează la relațiile de afaceri, ci se aplică tuturor activităților din cadrul și din afara companiei. DAAC Hermes subliniază că acțiunile sale respectă reglementările legale și interne, precum și normele etice aplicabile, în special în domeniile concurenței, fiscalității, prevenirii corupției, protecției mediului și relațiilor de muncă. Acestea includ promovarea egalității de șanse, interzicerea discriminării și respectarea drepturilor omului.
Codul nostru de etică se bazează pe valori sociale general acceptate și stabilește principiile fundamentale de comportament pentru angajații companiei. Aceste principii au devenit o parte integrantă a politicii și culturii corporative a DAAC Hermes.
Codul de etică poate fi descărcat aici.
Sistemul central de informare despre neconformitati al companiei DAAC Hermes
Respectarea reglementărilor legale și interne, precum și a principiilor stabilite în Codul de etică, reprezintă o prioritate pentru DAAC Hermes, afiliații și angajații săi.
Succesul companiei noastre se bazează pe angajamentul nostru față de integritate și conformitate. Pentru a menține aceste standarde, este esențial să fim conștienți de eventualele acțiuni ilegale ale angajaților sau partenerilor de afaceri și să le prevenim.
În acest sens, am implementat un Sistem Central de informare imparțial și confidențial. Principiul fundamental al acestui sistem este respectarea unui proces echitabil. De asemenea, sistemul asigură cea mai înaltă protecție posibilă pentru denunțători, victime și personalul implicat în investigarea abaterilor. Acesta permite raportarea și comunicarea anonimă, fără a se lua măsuri pentru identificarea informatorilor anonimi care nu abuzează de acest sistem. Compania nu tolerează represaliile împotriva avertizorilor sau a persoanelor care sprijină investigațiile. Investigațiile sunt desfășurate cu confidențialitate maximă, iar informațiile relevante sunt tratate corect, prompt și în siguranță.
Ce tip de notificare doriți să trimiteți?
Reclamații privind calitatea mașinilor, bunurilor sau serviciilor
Pentru reclamații sau feedback privind produsele și serviciile oferite de companie și partenerii noștri de afaceri (dealeri auto, stații de service), vă rugăm să ne contactați prin următoarele canale standard de comunicare:
Vă mulțumim pentru înțelegere. Sistemul central de notificare NU este destinat întrebărilor sau reclamațiilor clienților. O astfel de solicitare nu poate fi transmisă sau procesată în cadrul Sistemului Central de Notificare.
Raportați orice neconformitate in sistemul central de informare despre neconformitati al companiei DAAC Hermes
Sistemul central de informare oferă diverse canale pentru raportarea acțiunilor ilegale ale angajaților companiei, încălcărilor Codului de Etică sau altor riscuri grave ce contravin legislației Republicii Moldova.
Aceasta nu afectează dreptul legal de a contacta autoritățile competente din Republica Moldova care nu sunt enumerate mai jos.
Formularul special online „Raportează Abateri”
